主要应答以客户拨入电话为主,可为三方公司提供客户服务及技术支持相关业务,可提供7×24小时,365天全天候不间断服务。
我们倡导“诚信 感恩 服务 领先 ”的企业精神,“客户第一 团队奋斗 天道酬勤”的核心价值观,我们以“热情、周到、诚信、及时”为售后服务的宗旨,“用户至上、服务优质、响应及时”是我们服务的原则。
01
可具备同时处理大量话务的能力
02
可以显示主叫号码,记录用户基本信息并绑定信息,实现信息实时辨别
03
可以达到及时响应和服务的准确度,有效提升客户满意度
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降低企业成本,节约开支,提升企业形象,提升工作质量,提高服务效率,提高客户的服务质量
负责每日呼入电话
由三方公司配合
负责汇总统计投诉信息
负责员工业务监听、考核等工作